En sak jag funderat över ibland när jag läser om folk som skriver hur bra support Binero har, är varför alla måste kontakta supporten från första början? Jag har haft ett flertal webbhotell (binero, one, surftown, bluehost, hielo för att nämna några), ingen utav dem har jag behövt kontakta så mycket för att det inte fungerade som jag behövde med Binero. Problem med att sidan inte gick in ordentligt i klustret, kontrollpanelen fungerade inte, databasen var slö, det gick inte nedgradera och jag fick inte mina pengar tillbaka trots 30 dagars öppet köp. Och varje gång jag var i kontakt med bineros support fick jag mycket snabba svar, detta ledde till att även jag slängde ut ett meddelande på twitter om hur bra deras support var (vilket får jag var). Är detta en taktik från Bineros sida för att få gratis reklam från personer som vi lyssnar på, eller varför strular det inte lika mycket hos andra webbhotell?
Det låter lite i mina öron som de företag som istället för att anställa fler/bättre utvecklare/designers för att göra sin produkt bättre anställer fler säljare för att sälja mer reklam. Lite som den här reklamen, om man byter ut advertising mot support och vista mot bineros webbplatform.
Idag har jag alla mina domäner hos binero (efter en del strul med kontrollpanelen så tycker jag nu att den fungerar bra) och har inga planer att flytta dem. Alla mina projekt körs däremot från Heroku, förutom ett gammalt mysql/php projekt som hostas hos hielo.
